Política de Privacidade
O Hotel Portal da Serra valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus hóspedes, clientes e visitantes do site. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Controlador de Dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Hotel Portal da Serra, que pode ser contatado por: 📞 (11) 4666-2057.
2. Dados coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF ou documento de identidade, quando fornecidos em reservas ou formulários.
- Dados de pagamento: informações necessárias para processar a reserva.
- Dados de navegação: endereço IP, navegador e páginas acessadas, coletados automaticamente para fins estatísticos e de segurança.
3. Finalidade do tratamento
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar e confirmar reservas.
- Entrar em contato para atendimento e suporte.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Enviar comunicações sobre serviços e promoções (mediante consentimento do usuário).
4. Compartilhamento de dados
Seus dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando:
- Necessário para processar pagamentos.
- Requerido por autoridades legais.
- Fornecido a prestadores de serviços contratados pelo hotel (como plataformas de reservas), sempre com garantias de segurança.
5. Direitos do Titular
De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:
- Solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados.
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar o consentimento para uso dos dados.
Para requerer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: hotelportaldaserra.itap@gmail.com
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
7. Retenção dos dados
Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, e a nova versão será publicada em nosso site.
